- Menjaga kerahasiaan pin transaksi dan Mengganti pin secara berkala dan menggunakan kombinasi angka dan huruf yang sulit di tebak oleh pencuri/ hacker
- Silahkan periksa Nomor tujuan/Nomor yang akan di transaksiakan sebelum di transaksikan ke center kami ( kesalahan penulisan bukan tanggung jawab kami)
- Transaksi yang telah masuk ke system kami tidak bisa di Gagalkan begitu saja ,mohon menunggu proses transaksi
- Jika salah satu Center kami tidak ada jawaban/tidak merespon silahkan konfirmasi ke Customer Service kami sebelum dikirim ulang
- Komplain transaksi pulsa/paket data tidak masuk silahkan kirimkan nomor dan mohon tunggu proses update dan pengecekan dari pusat
- Kesalahan deposit salah Tiket silahkan konfirmasi dengan mengirimkan bukti transfer dan menyertakan nama pengirim dana
- Harga pulsa/ paket data dan produk yang lain bisa berubah sewaktu sesuai kebijakan proveider atau supplier silahkan cek harga sebelum transaksi
- Bertutur kata sopan dan dapat di pertanggung jawabkan ucapanya dalam berkomunikasi dengan Customer Service kami
Keamanan
- Smart Digital Payment (SDP Mobile) tidak bertanggungjawab atas kerugian yang di derita oleh member yang di sebabkan oleh pencurin hacker karna kelalaian member dengan memberi kode OTP atau kode Validasi
- untuk mengakses transaksi
- Smart Digital Payment (SDP Mobile) tidak bertanggungjawab atas kelalaian user saat pengisian nomor ,seperti salah memasukkan nomor atau kode produk
- Smart Digital Payment (SDP Mobile) tidak bertanggungjawab atas transfer agen ke rekening selain rekening asli pemilik (A.N Siswayudi Wisudayanto)
- Smart Digital Payment (SDP Mobile) tidak bertanggungjawab atas kelalain user dengan memberikan data data penting ke Customer Service palsu / hacker
Ketentuan Perubahan Nomor transksi
- Perubahan nomor terdaftar/jabber/whatshapp terdaftar hanya bisa dilakukan dengan nomor terdaftar sebelumnya untuk pencocokan data
- Perubahan nomor terdaftar/jabber/whatshapp terdaft hanya bisa dilakukan oleh Custumor Service kami demi keamanan agen
- Perubahan nomor terdaftar/jabber/whatshapp terdaftar dilakukakan dengan melampirkan verifikasi data dan konfirmasi by Phone menggunakan nomor Pemilik akun
- Jika nomor hilang/terblokir/hangus silahkan konfirmasi ke Customer Service kami untuk arahan langkah selanjutnya
Suspensi atau Penghentiane Layanan
- Smart Digital Payment (SDP Mobile) berhak menghapus member yang tidak melakukan aktivitas an pengisian saldo selama waktu yang di tentukan server
- Smart Digital Payment (SDP Mobile) berhak menonaktifkan member yang menyalahgunakan atau melakukan penipuan terhadap member lain dengan mengatasnamakan Smart Digital Payment (SDP Mobile)
Dengan mendaftar ke Smart Digital Payment (SDP Mobile) member dianggap setuju dengan syarat dan ketentuan tersebut, perubahan syarat dan ketentuan bisa berubah sewaktu waktu menyesuaikan dengan keadaan dan kebijakan server.